旅行へ行く前にBLOG

「中国人は謝らない説」と「中国人は言い訳上手説」は、コインの裏と表のような関係です。

出社時間が1時間も遅れた社員に理由をきくと「バスが故障した。私が悪いのではなくて、故障したバスが悪い」

納期に間に合わなかったという報告を受け担当者を呼んだら、「昨日の夜コンピュータがクラッシュした。コンピュータが悪いのであって、自分に非はない」など。

自分の責任を認め謝るのではなく、まずは言い訳から始めるなど、中国人は何かにつけて言い訳や責任転嫁をする、とハンドリングしにくい中国人の部下を持つ日本人上司の嘆きもよく聞かれるところですね。

そのような場面に出会ったとき、「また中国人の言い訳が始まった」と思わずに、まずは相手の言い分を聞いてみましょう。

中国人の言い訳でどうしても納得いかない場合もあるでしょうが、話を聞いたうえで、論理的に相手の説得にかかりましょう。

それが相手のメンッを保つことになりますし、仮に本人が反省の色を見せなくとも、頭ごなしに叱ったり、非難したりするよりはずっと効果的です。

また、明らかな言い訳、責任逃れの態度が続く場合、その人がどんな場合にどんな言い訳をするのか、傾向をつかみましょう。

それに応じて、対応策もわかってくるはずです。

仕事の場だけでなく、プライベートでもこれはあてはまります。

しかし、プライベートの方が、仕事と比べると利害関係が強くない場合が多いので、「あなたはすぐに言い訳をするけど、そこは直して欲しい」とハッキリ伝えるなど、もう少し短期的な見方をしてもいいかも？